1. Informazioni generali
Il gestore del sito web www.tixpi.ch (di seguito la «Piattaforma») è TIXPI. La protezione dei dati è molto importante per TIXPI. Questa informativa sulla privacy descrive come TIXPI gestisce i dati personali e specifica a quali scopi tali dati vengono trattati. Descrive anche come i dati personali raccolti possono essere consultati, corretti o cancellati. Questa informativa sulla privacy è parte integrante delle Condizioni Generali di TIXPI.
2. Accettazione dell'informativa sulla privacy
Utilizzando il sito web, i visitatori accettano automaticamente questa informativa sulla privacy.
3. Dati personali
TIXPI rispetta la privacy dei visitatori e raccoglie solo i dati personali volontariamente forniti o raccolti automaticamente tramite cookie. Quando si utilizza la Piattaforma, il visitatore deve fornire a TIXPI i seguenti dati obbligatori:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono (fisso e/o cellulare)
- Dettagli dell'indirizzo di ritiro e consegna
- Dettagli degli articoli da trasportare
- Informazioni sull'appartamento/casa (piano, disponibilità di ascensore)
- Informazioni di pagamento (carte di credito o debito, TWINT, ecc.)
3.1 Uso dei dati personali
I dati trasmessi dal visitatore a TIXPI vengono utilizzati per la fornitura di servizi contrattuali. Il trattamento dei dati include ad esempio:
- Creazione di un account e profilo visitatore
- Intermediazione di ordini tra visitatori e società di trasporto
- Utilizzo a fini di marketing per comprendere meglio le esigenze dei visitatori e migliorare i servizi di TIXPI
- Utilizzo a fini di pagamento e recupero crediti
- Verifica della conformità alle CGC e prevenzione dell'uso illecito della Piattaforma
L'accesso alle informazioni personali è limitato ai dipendenti di TIXPI.
3.1.1 Verifica dell'identità e del merito creditizio nella scelta dei metodi di pagamento
Quando si elabora un pagamento tramite TIXPI, si acconsente a che i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono) e i dati relativi all'ordine vengano trasmessi al nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe, ai fini dell'esecuzione del pagamento.
4. Divulgazione dei dati personali a terzi
4.1 TIXPI può coinvolgere terze parti per fornire i propri servizi e può divulgare loro dati a tal fine. I visitatori concedono a TIXPI il loro consenso a questa divulgazione. TIXPI assicura che le terze parti rispettino le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
4.2 Inoltre, TIXPI può fornire dati degli utenti a terze parti selezionate per il marketing fisico.
4.3 Scambio di dati con i partner: Con il consenso dell'utente, TIXPI può divulgare dati personali a società partner selezionate per consentire all'utente di ricevere offerte personalizzate. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
5. Cookie
5.1 Informazioni generali
Quando il visitatore visita la Piattaforma, le informazioni possono essere automaticamente memorizzate sul suo computer sotto forma di «cookie». TIXPI utilizzerà le informazioni memorizzate automaticamente esclusivamente per valutazioni statistiche.
5.2 Servizi di analisi web
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6. Misure di sicurezza
TIXPI adotta misure di sicurezza per prevenire la perdita, l'uso improprio o la modifica delle informazioni e dei dati personali. Le informazioni dell'account sono protette da password. Il visitatore è consapevole che le trasmissioni su Internet non sono sicure.
7. Diritti dei visitatori
Il visitatore può in qualsiasi momento richiedere a TIXPI di correggere o eliminare questi dati. TIXPI può addebitare al visitatore una ragionevole commissione di elaborazione per i suoi sforzi.
8. Modifica dell'informativa sulla privacy
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