1. Informations générales
L'opérateur du site web www.tixpi.ch (ci-après la «Plateforme») est TIXPI. La protection des données est très importante pour TIXPI. Cette politique de confidentialité décrit comment TIXPI gère les données personnelles et précise à quelles fins ces données sont traitées. Elle décrit également comment les données personnelles collectées peuvent être consultées, corrigées ou supprimées. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de TIXPI.
2. Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant le site web, les visiteurs acceptent automatiquement cette politique de confidentialité.
3. Données personnelles
TIXPI respecte la vie privée des visiteurs et ne collecte que des données personnelles volontairement fournies ou collectées automatiquement via des cookies. Lors de l'utilisation de la Plateforme, le visiteur doit fournir à TIXPI les données obligatoires suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Détails de l'adresse de prise en charge et de livraison
- Détails des articles à transporter
- Informations sur l'appartement/la maison (étage, disponibilité d'un ascenseur)
- Informations de paiement (cartes de crédit ou de débit, TWINT, etc.)
3.1 Utilisation des données personnelles
Les données transmises par le visiteur à TIXPI sont utilisées pour la fourniture de services contractuels. Le traitement des données comprend notamment :
- Création d'un compte et profil visiteur
- Courtage de commandes entre visiteurs et sociétés de transport
- Utilisation à des fins de marketing pour mieux comprendre les besoins des visiteurs et améliorer les services de TIXPI
- Utilisation à des fins de paiement et de recouvrement
- Vérification du respect des CGV et prévention de l'utilisation illicite de la Plateforme
L'accès aux informations personnelles est limité aux employés de TIXPI.
3.1.1 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des méthodes de paiement
Lorsque vous traitez un paiement via TIXPI, vous consentez à ce que vos données personnelles (prénom, nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone) et les données relatives à la commande soient transmises à notre prestataire de services de paiement, Stripe, dans le but d'exécuter le paiement.
4. Divulgation de données personnelles à des tiers
4.1 TIXPI peut faire appel à des tiers pour fournir ses services et peut leur divulguer des données à cet effet. Les visiteurs accordent par la présente à TIXPI leur consentement à cette divulgation. TIXPI s'assure que les tiers respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.
4.2 De plus, TIXPI peut fournir des données d'utilisateur à des tiers sélectionnés pour le marketing physique.
4.3 Échange de données avec des partenaires : Avec le consentement de l'utilisateur, TIXPI peut divulguer des données personnelles à des sociétés partenaires sélectionnées pour permettre à l'utilisateur de recevoir des offres personnalisées. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment.
5. Cookies
5.1 Informations générales
Lorsque le visiteur visite la Plateforme, des informations peuvent être automatiquement stockées sur son ordinateur sous forme de «cookies». TIXPI utilisera les informations stockées automatiquement exclusivement pour des évaluations statistiques.
5.2 Services d'analyse Web
TIXPI utilise des services d'analyse web pour analyser généralement l'utilisation du site web. Les informations générées (par ex. adresse IP et type de navigateur) peuvent être transmises sous forme anonymisée à un serveur du service d'analyse web en Suisse ou à l'étranger.
6. Mesures de sécurité
TIXPI met en place des mesures de sécurité pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou la modification des informations et des données personnelles. Les informations de compte sont protégées par un mot de passe. Le visiteur est conscient que les transmissions sur Internet ne sont pas sécurisées.
7. Droits des visiteurs
Le visiteur peut à tout moment demander à TIXPI de corriger ou de supprimer ces données. TIXPI peut facturer au visiteur des frais de traitement raisonnables pour ses efforts.
8. Modification de la politique de confidentialité
TIXPI est en droit de modifier cette politique de confidentialité à sa seule discrétion. Les modifications seront affichées au visiteur sur la Plateforme.